Après un décès, il faut prévenir de nombreux organismes : banque, employeur, caisse de retraite, CAF, assurances, abonnements... Rédiger chaque message peut vite devenir un poids supplémentaire. Voici des modèles à adapter selon votre situation, pour gagner du temps sans perdre en clarté.
Avant d'envoyer : joignez systématiquement une copie de l'acte de décès, et indiquez vos
coordonnées ainsi que votre lien avec le défunt. Certains organismes demandent en plus un justificatif de
qualité d'héritier ou l'acte de notoriété.
1. E-mail à la banque
Objet : Déclaration de décès — Clôture / blocage des comptes
Madame, Monsieur,
Je vous informe du décès de [Prénom NOM du défunt], titulaire du compte n° [numéro si connu],
survenu le [date du décès].
Je vous remercie de bien vouloir procéder au blocage des comptes concernés dans l'attente du
règlement de la succession, et de m'indiquer la marche à suivre ainsi que les documents à vous
transmettre (acte de décès, acte de notoriété, coordonnées du notaire en charge du dossier).
Vous trouverez ci-joint une copie de l'acte de décès.
Je reste à votre disposition pour tout complément d'information.
Cordialement,
[Votre nom]
[Votre lien avec le défunt]
[Vos coordonnées]
2. E-mail à l'employeur
Objet : Décès de [Prénom NOM] — Salarié(e) de votre entreprise
Madame, Monsieur,
J'ai le regret de vous informer du décès de [Prénom NOM], survenu le [date du décès], qui était
salarié(e) au sein de votre entreprise.
Je vous serais reconnaissant(e) de bien vouloir m'indiquer les démarches à effectuer concernant
le solde de tout compte, les éventuelles primes ou congés restant dus, ainsi que les documents
nécessaires de votre part (certificat de travail, attestation Pôle emploi, solde de tout compte).
Vous trouverez ci-joint une copie de l'acte de décès.
Cordialement,
[Votre nom]
[Votre lien avec le défunt]
[Vos coordonnées]
3. E-mail à la CAF / caisse de retraite
Objet : Signalement d'un décès — Dossier n° [numéro d'allocataire]
Madame, Monsieur,
Je vous informe du décès de [Prénom NOM], allocataire sous le numéro [numéro], survenu le
[date du décès].
Je vous remercie de bien vouloir mettre à jour son dossier et m'indiquer si des droits restent
à régulariser (capital décès, pension de réversion, allocations en cours).
Vous trouverez ci-joint une copie de l'acte de décès.
Cordialement,
[Votre nom]
[Votre lien avec le défunt]
[Vos coordonnées]
4. E-mail à une compagnie d'assurance
Objet : Déclaration de décès — Contrat n° [numéro de contrat]
Madame, Monsieur,
Je vous informe du décès de [Prénom NOM], titulaire du contrat référencé ci-dessus, survenu le
[date du décès].
Je vous remercie de m'indiquer les garanties éventuellement applicables (assurance-vie, assurance
obsèques, garantie décès liée à un crédit) ainsi que la liste des pièces à fournir pour instruire
le dossier.
Vous trouverez ci-joint une copie de l'acte de décès.
Cordialement,
[Votre nom]
[Votre lien avec le défunt]
[Vos coordonnées]
5. E-mail pour résilier un abonnement (téléphonie, internet, presse...)
Objet : Résiliation pour cause de décès — Contrat n° [numéro]
Madame, Monsieur,
Je vous informe du décès de [Prénom NOM], titulaire du contrat référencé ci-dessus, survenu le
[date du décès], et vous demande de bien vouloir procéder à la résiliation sans frais ni pénalité,
conformément aux dispositions applicables en cas de décès du titulaire.
Vous trouverez ci-joint une copie de l'acte de décès.
Je vous remercie de me confirmer la bonne prise en compte de cette résiliation.
Cordialement,
[Votre nom]
[Votre lien avec le défunt]
[Vos coordonnées]
Envoyer le bon e-mail, au bon organisme, avec le bon justificatif : c'est exactement le type de friction que la checklist guidée de Serena absorbe pour vous, étape par étape.
Ne rédigez plus ces e-mails seul·e
La checklist Serena liste les organismes à prévenir selon votre situation et suit ce qui a déjà été fait. Laissez votre e-mail pour être informé·e du lancement.
✓ Merci ! Vous serez informé·e dès l'ouverture de l'accès à Serena.
Merci d'indiquer une adresse e-mail valide.
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